A weboldalunkon keresztül igénybe vehető szolgáltatások

A weboldalon található szolgáltatásokat a weboldalt üzemeltető Urban CoolTour
Kft-vel szerződött szolgáltatók biztosítják, a szolgáltatások igénybevételének
feltételeiről az igénybe vevők közvetlenül a Szolgáltatókkal állapodnak meg.
A szolgáltatások alapvetően a vásárlás napját követő 90 naptári napon belül
vehetőek igénybe. Egyedi esetben ettől eltérő időtartamban is megállapodhatnak a
felek. A szolgáltatás igénybevételének lehetősége nem hosszabbítható meg.
A szolgáltatás igénybevételéről legkésőbb a vásárlást követő kilencvenedik napon
megküldött e-mailben le lehet mondani. Ebben az esetben a szolgáltatás kifizetett
ellenértékét legkésőbb a lemondás részünkre történő közlését követő 90 napon belül
a közölt bankszámlára történő visszautalással visszafizetjük.
A weboldalon elérhető szolgáltatások ellenértéke minden esetben a Szolgáltatást
nyújtó honlapján szereplő ellenértékkel azonos.

 

Szolgáltatás igénybevétele:
A szolgáltatás megvásárlásáról a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk,
mely tartalmazza a megvásárolt szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kódot,
továbbá felhívást az ügyfél nevének, lakcímének és a szolgáltatás ellenérékének
visszafizetése esetére az ügyfél bankszámlaszámának közlésére. Amennyiben az
ügyfél ezen adatokat nem közli, Cégünk jogosult a szolgáltatás igénybevételét
visszautasítani.

A kód szolgáltató részére digitális formában, vagy kinyomtatott formában történő
bemutatásával vehető igénybe a szolgáltatás. A szolgáltatás igénybevételére a kód
bemutatója jogosult.

A szolgáltatás kódja a szolgáltatás igénybevételére egy alkalommal használható fel.

A szolgáltatás ellenértékének kifizetése megvalósulhat banki átutalással. A kifizetést
követően kerül sor a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kódot tartalmazó
visszaigazolás megküldésére.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A
bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion
Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének
száma: H-EN-I-1064/2013

A programok függhetnek időjárási és egyéb, előre nem látható körülményektől,
melyekről a szolgáltatóval lehet egyeztetni. Amennyiben a program helyszíne,
időpontja módosul, vagy lemondásra kerül, erről a szolgáltató előzetesen,
közvetlenül értesíti a szolgáltatás igénybe vevőit. A program lemondása esetén a
lemondással kapcsolatos igények a szolgáltatóval szemben érvényesíthetők.

Cégünk fenntartja a jogot a szolgáltatás igénybevételének visszautasítására.
Amennyiben az ellenérték már kifizetésre került, azt természetesen visszafizetjük az
igénybe vevő részére, vagy amennyiben nincs lehetőségünk az ellenérték
visszafizetésére, azt ügyvédi, közjegyzői, vagy bírósági letétbe helyezhetjük.

Az, hogy a szolgáltatást igénybe vevő megfelel-e a szolgáltató által támasztott
feltételeknek, azért az igénybe vevő felel. Erről a szolgáltatóval kell egyeztetni.

A szolgáltatások minőségéért, a szolgáltatásokat bemutató promóciós anyagok
valódiságáért a szolgáltatók felelnek.

A szolgáltatással kapcsolatos időpontot a szolgáltatónál lehet lefoglalni, az időpont
módosításával kapcsolatban a szolgáltatóval a weboldalunkon szereplő
elérhetőségeken van lehetőség egyeztetni.

A weboldalon megjelenő információkat az Urban CoolTour Kft. a vele szerződött
szolgáltatóktól szerzi be, a szolgáltatások minőségéért, megfelelőségéért a
felelősség a szolgáltatót terheli. Minden olyan mulasztásért, melyet Cégünk követ el,
a polgári jog szabályai szerint felelősséget vállalunk, azonban Cégünk
kárpótlási/kártalanítási kötelezettsége nem haladja meg a szolgáltatás teljes
ellenértékének mértékét. Az ügyfél ezt a szolgáltatás weboldalunkon történő
igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja.
A szolgáltatás ellenértékéről a számlát a szolgáltató állítja ki és adja át az ügyfélnek
a számviteli és a vonatkozó adójogszabályok szerint.

A szolgáltatókkal egyeztetve fenntartjuk a weboldalon szereplő szolgáltatások ára
értesítés nélküli megváltoztatásának jogát, azonban a már kifizetett szolgáltatások
ellenértékének módosítására nem kerülhet sor.

A szolgáltatásokkal kapcsolatos információcsere, kommunikáció, telefonos
egyeztetés rögzítésének jogát fenntartjuk és az így keletkező adatokat, információkat
az adatkezelési szabályzatban foglaltaknak megfelelően kezeljük.

Fenntartjuk a jogot az összes, a weboldalon igénybe vehető szolgáltatás
igénybevételére vonatkozó szabály előzetes értesítés nélküli megváltoztatására
szolgáltatásaink bővítése, ügyfeleink igényeinek még kiterjedtebb kielégítése
céljából.

Ajándékkártya rendelése:

A vásárlást követően az ajándékkártya kézbesítését kérheti futárszolgálattal. Abban az esetben ajánljuk az ajándékkártyánkat, ha nem tudja eldönteni, hogy mely élményajándékot is szeretné az ajándékozottnak, így az utalvánnyal (ajándékkártya) Ő maga tudja majd azt kiválasztani.
Ajándékkártyánk beváltásakor kérjük vegye figyelembe, hogy csak egyszer tudja érvényesíteni, ezért érdemes a teljes összegért választani kínálatunkból. A fennmaradó összeget később nem tudja felhasználni és nem áll módunkban kifizetni sem. Lehetősége van drágább élményt is választani mint a kárytája értéke, ez esetben természetesen csak a különbözetet kell kifizetnie.

– A megvásárolt élményekhez minden esetben tartozik egy voucher, melyet a fizetést követően adunk át ügyfeleink számára online vagy kiszállítással;
– A voucheren nem szerepel  név így nyugodt szívvel átadható;
– Élményvoucher nélkül nem lehet programon részt venni. Ezért az online letöltött elektronikus vouchereket ki kell nyomtatni és ugyanúgy mint a futárszolgálattal küldött vagy személyesen átvett vouchereket a program helyszínén partnerünknek át kell adni;
– A Voucher felhasználása előtt minden esetben időpont egyeztetés szükséges;
– A voucher kizárólag egyszer használható fel!;
– Az urbancooltour.hu nem vállal felelősséget a voucher elvesztéséért, vagy az azzal történő visszaélésért;
– A programokon a résztvevő saját felelősségére vehet részt;
– Minden voucher-en szerepel egy kód, melyeket minden esetben meg kell adnia annak, aki kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, illetve partnereinkkel;
– Az élmény voucher szabadon átruházható, így ajándékba is adható.
Voucher felhasználási ideje

Hosszú, 12 hónapos felhasználhatóság:
Vásárlást követően 12 hónap áll rendelkezésre, hogy eldöntse mikor szeretné felhasználni az élmény vouchert. (Az akciós szolgáltatások esetében ez változhat!)

Kosár
Bezár

Nincsenek termékek a kosárban.

Sütik használatával javítjuk weboldalunk működését. A weboldal böngészésével Ön elfogadja a sütik használatát.